iNFiNiTY 发表于 2019-3-16 12:32:35

终于从alpharacks下车了 舒心~

刚无聊登录了一下,提示账号或者密码错误,找回密码呢,说该注册的邮箱不存在。这么说今后再也不会收到他家的垃圾邮件轰炸了,这是好事。

这家的小鸡也是用了几年了,想想那时候真是年付超过10刀、即使是KVM的小鸡都会考虑再三是否要购入,手上有几个便宜的OpenVZ小鸡,他家就是其中之一,主要作为搬瓦工的替补使用。

和客服的联系基本都是每年续费的时候。每次都会晚几天去付款,这个确实不是故意拖欠,注册账号的邮箱也是自己的候补邮箱,专收一些推广之类的邮件,偶尔会查看,也都是从这里知道小鸡欠费了。

别家的不知道有没有,反正他们家会有late fee的罚款,我一般就直接发工单和客服商量,问他们能否免去这个late fee,我愿意继续续一年,否则我就不用了,当时还是很有底气的,毕竟他们家小鸡也不是令人印象深刻的那种,而作为备用小鸡,用的也少,当时的客服也是爽快,直接就给我免去了罚款,感觉服务还可以,中规中矩。

次年再续费时印象里是按时付的,没有晚好像。

然后又一年过去了,又是即将续费时,这次发现了个问题,因为之前我一直是年付的4.99刀的,那一刀是升级的1G带宽(默认的是100MB还是500MB忘记了),可经测试根本远远不够1G的,基本就是默认的样子,那意思这1刀就白花了?而且我也不知道是什么时候开始的,也没收到任何通知,当时就觉得这家也太扯淡了,这种欺骗行为不能容忍,当即发工单找客服投诉,客服也是间接承认确实没有1G,理由是这服务涨价了,1刀根本无法升级,MMP的那至少把那1刀返我吧,默不作声就当过去啦?因为和客服来来回回了几条消息,导致那年的续费又推迟了几天,然后账单里也对了几美刀的罚款。1G带宽的事情最终沟通无果,想想这事情也是无法强求的,可能真的是涨价了吧,通过进一步沟通,要求他们免除late fee的罚款,我再续一年3.99刀。

然后最近在hostloc才知道他们家突然火了… 此时这小鸡已经给一个在国内的国际友人使用,好不好用不知道,人家倒是挺满意的。前几天突然给我说用不了了,我这边重启也不管用,重装系统装南琴浪大大的魔改bbr也是没用,真不知道哪里出了问题,后来发工单询问,才知道是欠费了,但为时已晚(最后缴费时间好像是3月8日),又产生了late fee,这次罚的是10刀。没办法,只能继续找客服商量不是,不同的是,这次人家直接不理会了,完全无视我的请求啊,回复的效率也很低,首页上写着7*24的服务如同摆设,或者人家这次根本不缺客户了,还差我一个不是?不得不服,还是咱国人给力啊!

这样耗着也不爽,那干脆摊开说了,我意思如果非要我付13.99刀才能正常使用,那我肯定就不续费了,不太划算。最后附上了一句,顺便把我邮箱从他们的邮件轰炸列表里去掉,然后就没然后了,就是今天发现账号已经被彻底删除了。谢谢他们,也算是让我那邮箱清静了许多。





plumn 发表于 2019-3-16 12:43:08

一台母鸡256GB内存,一只3.99年付96m内存,管理一台母鸡需要面对接近3000名用户,一个ip成本2刀,算上shuiwu和场地各种成本,3.99一年利润也就1刀不到,如果每个客户都需要来回N个tk,每年还要催着交租,还要打口水战手动取消延期费,是我肯定抓狂,能理解商家。

aming 发表于 2019-3-17 01:54:53

首先,你不想订阅邮件,你完全可以在注册时,或者注册后,在会员中心取消邮件订阅就是。
并且邮件尾巴也是会给出退订的链接的
国外就这点好,还是严格按邮件订阅操作,不像国内都是假退订的,TD退订的笑话。

第二就是,你不按时续费,本身就是会产生延期费用。只是有些商家会给你一定信用度,允许你延期也不罚款罢了,具体还得看TOS,国外本身就是信用社会,信用卡订阅,默认续订,主动退订是很普遍的服务,但是,绝大多数国人通通没有这种消费习惯,借记卡-----> 一锤子买卖,所以,基本上对于国人,基本上也不会给啥信用度,因为不主动退订,任由账单拖欠不处理,本身就是没信用的表现。

终归到底,还是你的问题占多

auto8624 发表于 2019-3-16 16:03:52

轰炸邮件,自己进客户中心就能取消。。

Leoric 发表于 2019-3-16 13:33:38

搞了半天四大天王之首居然是良心服务~~

xvm 发表于 2019-3-16 13:23:00

这么看来,这家服务真不赖。。。

fatal 发表于 2019-3-16 12:35:00

太长了。看不下去了。。字数补丁

aRNoLD 发表于 2019-3-16 13:02:26

楼主可能反而给这家打了广告

brown 发表于 2019-3-16 13:10:15

赶快再去收2alp去
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jiasongji 发表于 2019-3-16 13:28:26

好走不送
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