RoyalOffice 发表于 2011-7-22 01:11:04

ServerGroup就最近事件補償方案/退款事項官方公告

剛收到CIO Dirk的電郵,覺也不睡就先PO出來了,以下是全文:

致一直支持我們的客戶:
首先,ServerGroup對這次事件為客戶帶來的麻煩深感歉意。
這次事件對部份較"特別"驗證方法的客戶帶來了不便(主要是較新的客戶),ServerGroup也深知難免會對客戶信心做成影響,
就此,ServerGroup將就事件向所有客戶(不管是否受影響)提供以下方案:

現有客戶選擇以下任一方案:

1)等待下星期公佈的補償方案
2)立即按Remaining Time退款

二選一,補償方案價值約800~1000USD/年...然而並非IDC服務,ServerGroup將不再涉足IDC行業。
如客戶希望退款,請至我們的客服中心:http://refund.servergroup.co 發表Ticket進行申請,我們已預備足夠的金額應付所有客戶的退款安排。

再次就事件表示萬二分歉意。

ServerGroup CIO Dirk Otellini

ServerGroup 亞太區 客服中心客服 Silas Reedy (譯) 致上

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個人訊息:
致客戶:有些客戶問補償方案是什麼,嘛,不可以答你,不過我知道是什麼。
如果不是差幾十元的話就建議等等吧,反正退款的現金也預備好了。
就看你信不信我們了。謝謝你選擇ServerGroup & Co.,。

致同業對手:
話說大家也不光彩,你也不希望把WHMCS全攻略公開吧,行內的秘密就由他繼續是秘密吧,就由ServerGroup平和退出IDC行業吧,大家讓一步,別在互相攻擊了。

致論壇其他觀眾:
ServerGroup不會跑路,但也不會繼續IDC了,所以應該不會出現在這個論壇中,當然,我本人還是蠻喜歡VPS那些技術的,我本人還是會偶然和大家嘻哈的(因為我自己也是VPS收集狂,需要電擊)。

致非同業嘴炮者:
嘛...由你了,反正也不會繼續IDC,不過嘴炮可以的話還是希望另開新帖,這個帖子用來發佈後繼處理公告的,希望大家能夠不要令有需要得知安排的客戶找不到資訊,謝謝。

題外話:
客戶問的:Silas Reedy是真名,Dirk Otellini也是真名,whois record中那個是中國區顧問,順帶一提,我在台灣。至於Nova是上任的CIO/CFO,不過離開了,現在大家看到會用英文回覆Ticket的應該都是Dirk。

[ 本帖最后由 RoyalOffice 于 2011-7-22 07:13 编辑 ]

神马皆浮云 发表于 2011-7-22 01:11:52


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沙发

skycity 发表于 2011-7-22 01:13:45


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唉,我是观众
是是非非,何必呢

违法主机 发表于 2011-7-22 01:16:24

只是一开始你说明就好,搞个D版本还是试用,让人实在对你们生出恨意,才多少钱,55美元可以给我家宝宝买一个月奶粉,何必搞这些D版欺骗我们.

我也不再发表意思了.

Vita 发表于 2011-7-22 01:17:51

很多秘密大家都懂的。

金关村村长 发表于 2011-7-22 01:26:40

台湾同胞?

34beat 发表于 2011-7-22 01:27:25

好像跟我一樣
香港來的

Vita 发表于 2011-7-22 01:28:18

貌似不像,我记得港人说话不是这样的。

违法主机 发表于 2011-7-22 01:29:20

原帖由 Vita 于 2011-7-22 01:28 发表
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貌似不像,我记得港人说话不是这样的。


港 人说话好生效的国语.

woaijay987WHMCS 发表于 2011-7-22 01:30:08

我的财务数据
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台湾的吧。嘴炮。
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