雨灵 发表于 2016-9-7 15:08:49

求助，苏宁易购不给退货。我该怎么办...

本帖最后由 雨灵 于 2016-9-9 16:23 编辑

前段时间想买个备用机，最终于苏宁易购了买了三星的Note4。然后收货当天没多仔细看就付钱收了！
但后来准备用的时候却发现屏幕上方和边框之间存在老大的缝隙(1mm以上)，当时想着差不多了。但后面又发现屏幕与中框贴合不紧，用手压一下能将屏幕压下去。
实在受不了，所以申请无理由退货。中间好多天无任何消息（没电话，也没人来收货），期间催在线客服多次，今天中午苏宁易购来电话，说不接受退货，原因就是已经签收了（怪你自己当时没仔细检查）！
特来此求助，还有救么？该怎么救？求经验...

PS: 是苏宁自营的，由苏宁发货并提供售后服务的！


谢恩：感谢亲们提供的意见，投诉315之后就来收件了。再也没有任何屁话了！真特么的好用...
          再次感谢亲们...

HXS 发表于 2016-9-7 15:24:41

二手东现在服务很好你不买，非要去苏宁这种新星网站

斜阳晚暮 发表于 2016-9-19 13:03:00

不是无条件退货吗？和签收有什么关系。继续投诉。

leelei 发表于 2016-9-7 15:17:01

不是可以7天吗

lsza 发表于 2016-9-7 15:17:27

不是七天无理由退货吗？

qy117121 发表于 2016-9-7 15:21:53

不是应该七天无理由么

左手写爱 发表于 2016-9-7 15:23:30

还是京东买好，出问题找当地京东服务站

filtme 发表于 2016-9-7 15:24:02

为何上sn，他家商城很不正规，经常莫名其妙问题。

雨灵 发表于 2016-9-7 15:27:33


斜阳晚暮 发表于 2016-9-7 15:17

不是无条件退货吗？和签收有什么关系。继续投诉。
是啊，七天内申请无理由退货，结果他们说不给退。找哪投诉呢？

坐怀不乱西门庆 发表于 2016-9-7 15:28:10


filtme 发表于 2016-9-7 15:27

为何上sn，他家商城很不正规，经常莫名其妙问题。
感觉二手东买这种两年前的手机铁定是二手，想试试其它的。结果特么的...有时候苏宁比京东便宜
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