言行不一致的 cloudvz
首先看一看这三个慷慨贴，再看看与我对话的内容。http://www.hostloc.com/thread-43817-1-1.html
http://www.hostloc.com/thread-43849-1-1.html
http://www.hostloc.com/thread-43804-1-1.html
我于2010年12月26日租了一个cloudvz的兔子系列VZ256 月28元的那种。有效期（2010/12/26 - 2011/01/25）。1月11日突然取消了服务并于本月12日收到CloudVZ续费通知邮件，但发现我的新版面VPS主机列表里并没有什么产品，删掉了原来的VZ256，是空的。不知让我续费不存在的VZ256干什么。停止服务后无法联系客服，首页免费电话也是根本不通，今日才联系客服他说没办法退款，可以，当一回教训费。使我感到意外的的是竟然还有这样不讲理的国产主机商。以下是对话内容。
cloudvz 16:54:18
您好，欢迎您的咨询，请问有什么需要帮助的吗？
cloudvz 16:54:39
您好
我 16:54:55
你好，
前天收到CloudVZ续费单邮件，可我的新版面VPS主机列表里没有VPS升级到 XEN的产品。点击邮件链接进入http://old.cloudvz.net/viewinvoice.php?id=505。以下是信件内容。不知下一步该做什么？
Customer Invoice 发件人： CloudVZ; 时 间： 2011年1月12日 14:01 (星期三) 收件人： ; Customer Invoice CloudVZ 于 2011年1月12日 14:01 (星期三) 发给 xxx。 Dear xxx, This is a notice that an invoice has been generated on 2011/01/12. Your payment method is: Alipay 支付宝接口 Invoice #505 Amount Due: ￥28.00 元 Due Date: 2011/01/26 Invoice Items VZ256 - xxxxx.xxxxx.com (2011/01/26 - 2011/02/25) ￥28.00 元 ------------------------------------------------------ 小计: ￥28.00 元信用: ￥0.00 元总计: ￥28.00 元 ------------------------------------------------------ You can login to your client area to view and pay the invoice at http://old.cloudvz.net/viewinvoice.php?id=505 CloudVZ团队
cloudvz 16:55:53
您好我们OVZ不再做了
cloudvz 16:55:58
您可以购买XenServer
我 16:56:26
不是免费升级吗？
cloudvz 16:56:35
已经过了免费升级的期限了
我 16:57:08
那我买的产品呢？
cloudvz 16:57:25
过期后将自动被删除
我 16:57:44
就完事了？
我 16:58:08
还没有到期啊
cloudvz 16:58:14
等他到期
我 16:58:35
等他到期？
cloudvz 16:58:40
是的
我 16:58:57
什么意思？
cloudvz 16:59:04
等他到期在被系统删除
我 17:00:31
我买的是一个月的空间，但你们没有服务一个月
cloudvz 17:00:50
您可以差价升级XenServer
我 17:01:46
全球论坛上你说的不一样啊
cloudvz 17:02:06
4天前
cloudvz 17:02:09
都是免费升级
我 17:03:50
我的情况不是免费升级范围？什么条件可免费升级？
cloudvz 17:04:44
现在已经都是加价升级
我 17:05:19
全球论坛上你说的无效了？
cloudvz 17:05:34
我们系统被Reload
cloudvz 17:05:36
我们也没办法
我 17:06:30
现在我也不想升级，我的情况你们怎样处理？
cloudvz 17:06:42
现在只能加价升级
我 17:07:17
现在我也不想升级呢？
cloudvz 17:07:23
那也没办法
我 17:07:43
那也没办法是什么意思？
cloudvz 17:07:53
您只能等到老VPS过期删除
我 17:08:55
删除以后呢？
cloudvz 17:09:34
您无需续费
我 17:10:19
你不是在全球论坛上说退款吗？
cloudvz 17:10:19
已经没办法了 我们该退的都退了
cloudvz 17:10:29
您没看客户群吗？
我 17:10:44
你没有退款啊
cloudvz 17:10:56
您4天内提交Ticket了吗
我 17:11:05
交了
cloudvz 17:11:19
什么时候
我 17:11:58
你在全球论坛发布通知的那天
cloudvz 17:12:06
您提交Ticket的时候我们都退款了
cloudvz 17:12:09
我没有漏单
cloudvz 17:12:22
您原来的主机名是什么？
cloudvz 17:12:32
前面是mips？
cloudvz 17:13:27
您的主机名多少？
我 17:13:31
一个月28元的那种
我 17:14:51
户名 ybtrans
我 17:15:13
邮箱 xxxxxxxx@163.com
cloudvz 17:15:25
我们现在也无法核实到相关数据
我 17:16:44
我把你们给我发的邮件再发过去，不是相关数据吗？
cloudvz 17:16:53
可以
我 17:17:52
你告诉我邮箱我把有关的邮件再发给你们
cloudvz 17:18:06
admin@Cloudvz.net
cloudvz 17:18:12
以及您的支付宝信息
我 17:18:18
好的
我 17:23:16
收到了吗？
cloudvz 17:23:50
支付宝多少
我 17:24:25
xxxxx@gmail.com
我 17:27:53
支付宝信息要的是邮箱地址吗？
我 17:32:07
？？
cloudvz 17:34:09
现在我们退款是没办法了 但是 我们只能提供差价升级
cloudvz 17:34:21
或者您加群
cloudvz 17:34:24
CloudVZ客户加群81062164
我 17:35:16
不想升级呢？
cloudvz 17:35:19
等VPS到期
cloudvz 17:35:27
我们也无法处理了
我 17:35:36
不退款了?
cloudvz 17:35:41
是的
cloudvz 17:35:51
我们退款后财务系统已经被清空
我 17:36:15
好了论坛见
cloudvz 17:36:36
OK
cloudvz 17:36:43
我们也不会掺和
感谢您的咨询！谢谢，再见！
[ 本帖最后由 snowman 于 2011-1-15 16:11 编辑 ] 你留着用吧 这样的说？ 二、关于的发帖规范
关于VPS的相关交流请在发帖（不包括交易、投诉、牢骚，意见等等）；
如对哪家IDC有意见的请在[争议区]发帖，并根据情况请出示图片证据，如没有证据版主可对帖子进行闭帖或删帖处理（不过请大家记住这里不是315）；
如对哪位用户有意见的也请在[争议区]发帖，并根据情况请出示图片证据，如没有证据版主可对帖子进行闭帖或删帖处理；
http://www.hostloc.com/thread-43955-1-1.html
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这里都成了客服专区 了 原帖由 debian 于 2011-1-14 19:26 发表
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不就是要钱吗 我给你就是了 我真烦了 上次我叫天叫地你不来退 等我财务系统清空你再来
反正亏本 我就亏吧不给免费升级就退款 退就退前几天去哪里？ 我群里发了几遍 当是官网公告你没看？ ...
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说得真有气势.
你在楼主没来发帖钱给他不久得了 没有及时保留财务数据确实令人感到匪夷所思。 原帖由 qwe321 于 2011-1-14 19:30 发表
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说得真有气势.
你在楼主没来发帖钱给他不久得了 出门右转 oneman 就是 oneman ,你能指望oneman给你贵宾服务？能当你乞丐一样给你退款就不错了 原帖由 debian 于 2011-1-14 19:26 发表
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不就是要钱吗 我给你就是了 我真烦了 上次我叫天叫地你不来退 等我财务系统清空你再来
反正亏本 我就亏吧不给免费升级就退款 退就退前几天去哪里？ 我群里发了几遍 当是官网公告你没看？ ...
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买你家产品还要加群，每天关注官网啊
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