关于发ticket的规范问题。

haole

本帖最后由 haole 于 2013-6-26 16:39 编辑

比如我的主机配置有问题，老美解决了给我发个回复。状态是answered。
那我还用不用再回复一下说声谢谢。于是又变成costumer reply。
还是说只要我的问题解决了，我就不用再给他回复了？
还有我用不用close the ticket.

还有我今天新买的一个空间，配置和宣传的有差异，后来我去单说有差异，他就给我弄好了。以往也出现过类似的状况，但是调整cpanl的配置不是直接从2086就能改了吗？但是我今天发现他居然有过登陆我2082的痕迹。我靠，这是不是不太专业的表现。还有他不应该随便登陆我的2082吧？我用不用改改密码。

qqcm

回复谢谢之后点击close the ticket.

老美没时间看你谢谢的！