一个奇葩客户

RapidData-Staff

差不多1点的时候看到的，要不是80host发出来，我还真不知道有这么奇葩的事情。想来想去忍不了了才发出来，否则忍声吞气算了。








我竟然无言以对……
80host给的链接是：https://plus.google.com/114944515450454519877/posts/SpdTBSK6yte
但是我打开是404……

顺便晒下原聊天记录图：







我承认当初的准备是做的不充分，导致用户体验度大幅下降。
我们说更换CPU，目前已经换了，期间出了许多事情，现在也结束了。补偿也发放中。
现在用户体验度高了，不少人给出了好评。但是也无法挽回客户对我们的批评与放弃。

文科不行，也想不出更多的话了……

这两句话我永远记着……







RapidData-HuanMeng
2016年1月25日01:35

nokoo

1、你的斯蒂文说过双倍，你现在以公告为准？那且不是除开公告之外的你们的所有回复都可以无视？都是瞎扯？斯蒂文不代表你们？
2、补偿还需要申请。。。。这是什么用户体验？
3、就算你们亏本卖 这种服务有谁会选择你们呢？
4、诚信才是竞争力，口碑一开始就做烂了。。后来要怎么办啊 ，赶紧换个名字吧

hjly

楼主的情商有待提高。
1、你自己犯了错，不应该让客户发tk。
2、客户是掏钱了的，不能因为价格低就觉得客户不该有那么多要求。

cannianue

不是我说你们 楼主和8楼 不做好准备测试就开卖出了这样的问题，客户才不管你家里死人还是机房里面死人了，这种情况下还一个劲的推责任到处撕逼，也不知道你们两拨人咋异口同心的一个路子。

作为过来人，本人以前刚开业的时候也遇上过机器故障，类似的问题也都安稳的过来了，80说的一年半载就好了的前提是不夭折。

多灌水，少冲壳子。都比打肿脸充胖子装高大上来的好。。。。。。。。

Kvm

micto 发表于 2016-1-25 01:47

再补一刀：

1、到底有没有说过双倍补偿？
1.Stave说过，但是以公告为准。
2.并没有乞求的意思

RapidData-Staff

再补一刀：

1、到底有没有说过双倍补偿？
2、为什么宕机了还需要客户自己去发ticket乞求补偿？

micto

客服直接贴客户的QQ号等资料，还不打码。

micto

我觉得你应该好好做善后工作，而不是出来叫屈…1.23到期的，也给停了，也没自动补偿。。也懒得发tk了。

funders

funders 发表于 2016-1-25 01:51

我觉得你应该好好做善后工作，而不是出来叫屈…1.23到期的，也给停了，也没自动补偿。。也懒得发tk了。 ...
哎，并不是叫屈，可以说是发点脾气吧。
既然好多用户都建议直接发补偿，而不是要发ticket申请，那我早上统一补吧。

RapidData-Staff

本帖最后由 月痕 于 2016-1-25 02:50 编辑

还是希望你们好起来