PV搞什么啊

xiasl

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-9-29 00:43 发表


樓主買了vps後就做了一個退費取消的動作
所以會計部門那裏的主管當然是在收到request後把vps取消掉
然後樓主在幾個小時候發現自己的vps不能使用發了一個技術單哾自己的vpsu有問題
畢竟是取消掉的vps當然不會有備份 所以才會有這個問題
很多人都是一個時間做了很多關係上有衝突的動作 所以對我們來說真的很困惑  ...

真不知道是谁在说真话了，不过很明显，其中有很矛盾的地方：
引用楼主的话：

"

1、如果楼主是取消了VPS，为什么开始你们会说人家欠费了？取消就是没有这个账单了，没有账单了又何来欠费的说法？
2、如果楼主的确是取消了，为什么在楼主开TICKET后，又会很快给他开一台丢失了数据的VPS？难道你们的技术不需要BILLING部门的允许就可以随便给人家开VPS的吗？看来以后大家都注册一个账号，取消VPS后，再给你们技术一个TICKET,就可以免费获得一个VPS了！真滑稽啊！
3、”很多人都是一個時間做了很多關係上有衝突的動作 所以對我們來說真的很困惑“ -- 很多人？麻烦下次说着这种话的时候拿出证据来，不要一耙子就打死一批人而给你们的技术你们公司开脱责任。

看楼主的话，很明显他是没有取消VPS的，也许他误操作点击到了取消的什么连接。但从你的话来看，无论楼主是否误取消了订单，你们的管理都是够混乱的！而且你们对于这种事情的发生似乎毫无歉意，你和2年前的JIMMY对待问题的态度一样，总是觉得你们才是受委屈的一方。。。醒醒吧！这里的人智商没有你们想象的那么低。

[ 本帖最后由 mmxp 于 2010-9-29 01:13 编辑 ]

arthur548

arthur548

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-9-29 00:43 发表


樓主買了vps後就做了一個退費取消的動作
所以會計部門那裏的主管當然是在收到request後把vps取消掉
然後樓主在幾個小時候發現自己的vps不能使用發了一個技術單哾自己的vpsu有問題
畢竟是取消掉的vps當然不會有備份  ...

1、首先我做的取消动作不是我这个VPS，是我一开始准备购买的Xen 100多刀的，而且是在我购买好Beam 1以后取消的，并留言说买了另一个了
2、你们客服后台应该能看到我的产品吧，取消是时候也不检查下吗？一个是未付款的，一个是过付款，正常点都知道我该取消哪个
3、我这个VPS被取消，是XEN那个产品取消后才被停止的，前台依然能看到我的产品存在，所以我才ticket我的VPS为什么挂了，并不是问我的VPS怎么被取消了


最后我也不想说什么了，本来以为pv还是可以的 没想到居然是这样的样子，我本人还是很希望一直使用PV的VPS但是，PV这样的管理我实在不放心啊
做网站的就是靠数据吃饭的，这样随意的处理用户的数据，你让广大站长怎么能放心呢

[ 本帖最后由 arthur548 于 2010-9-29 01:33 编辑 ]

wske

原帖由 mmxp 于 2010-9-29 00:57 发表




真不知道是谁在说真话了，不过很明显，其中有很矛盾的地方：
引用楼主的话：

1、如果楼主是取消了VPS，为什么开始你们会说人家欠费了？取消就是没有这个账单了，没有账单了又何来欠费的说法？
2、如果楼主的确是取消了，为什么在楼 ...

兄台说的很有道理

xxxbi

原帖由 xxxbi 于 2010-9-29 08:55 发表


2、你们客服后台应该能看到我的产品吧，取消是时候也不检查下吗？一个是未付款的，一个是过付款，正常点都知道我该取消哪个

=== lz我觉得你要取消额是付过款的对吗？因为未付款的没必要取消，不知道我的理解正常吗？ ...
你的理解及其不正常！楼上的已经给了一个及其简单的常识性的解释。
建议你做托之前，先学好必要的基本知识，别总出来丢人现眼！

wske

不明真相，lz还是要给出点证据出来才能让人更加的信服


ticket的客服回答



ticket客户要我告诉他恢复目录，我理解没的错的话
告诉他以后了无音讯，ticket然后关闭了，数据也没恢复

mmxp

已关闭的 ticket 可以用回复的方式重新开启。

vnconfig

原帖由 arthur548 于 2010-9-29 13:05 发表


7852
ticket的客服回答
7853
ticket客户要我告诉他恢复目录，我理解没的错的话
告诉他以后了无音讯，ticket然后关闭了，数据也没恢复

根据你所说，你的账号中应该有两个VPS的记录，一个是未付款的，一个是付款的。你把两个VPS的状态页面截图给我们看看是否存在两个VPS，一个是未付款，一个是付款后被取消的？
SAM那个TICKET里面说的是未付款而终止的VPS，你看看是否是他搞错了。
后面那个TICKET的确是问你恢复哪个目录，如果你告诉他后，却没有音讯了，那是他的责任。

你最好不要把TICKET的一面之词贴出来，把TICKET的关键对话部分贴出来，当然记住隐去你的个人信息了。。。。你这个事情里面，肯定有一方出现了严重的问题。
但不管谁出了严重问题，一个认为客户取消订单而关闭VPS后仅仅因为一个TICKET又可以随便重开VPS的公司都是一个笑话。

[ 本帖最后由 mmxp 于 2010-9-29 15:50 编辑 ]

mmxp

原帖由 mmxp 于 2010-9-29 15:48 发表




根据你所说，你的账号中应该有两个VPS的记录，一个是未付款的，一个是付款的。你把两个VPS的状态页面截图给我们看看是否存在两个VPS，一个是未付款，一个是付款后被取消的？
SAM那个TICKET里面说的是未付款而终止的VPS，你看看是 ...

我发TICKET以前是有2个交易
一个是XEN一年的未付款，但是我想算了想买一个月试用下 随后支付宝付款购买了Beam1。购买完毕我决定TICKET取消Xen的那个交易

一天后我的未付款的那个Xen在VP的客户中心消失了(应该是已经取消了)，已付款的那个Beam还在，但是去CP查看Beam的那款已经不在CP了 只能在前台的客户中心找到。

我觉得这是VP的误操作，把哦我的Beam当成Xen取消掉了，取消XEN的那个ticket我找不到

[ 本帖最后由 arthur548 于 2010-9-29 17:22 编辑 ]

arthur548

原帖由 arthur548 于 2010-9-29 17:20 发表




我发TICKET以前是有2个交易
一个是XEN一年的未付款，但是我想算了想买一个月试用下 随后支付宝付款购买了Beam1。购买完毕我决定TICKET取消Xen的那个交易

一天后我的未付款的那个Xen在VP的客户中心消失了(应该是已经 ...
那就只有PV才能给出证据了，不过PV客服前面的解释和抱怨实在是漏洞百出，前后自相矛盾。
事情到底怎么回事，只有他们自己知道了。
所以我前面告诉你了，没必要找他们要说法，
找他们要说法就是对给人家耍你一次的机会。
如果你还要他们的服务，就申请赔偿几个月免费使用；
如果你不要他们的服务，就让他们退款。

说到退款，突然想起取消VPS是会得到退款的，他们取消你的VPS后，给你退款了吗？如果没有给你及时退款，又取消了你的服务器，那说明肯定是他们错误的删除了你的账号。等退款到的时候，你查一下退款的时间是什么就明白了。