Tospeed大家来评评理

leoo

ChinaDNS 发表于 2018-6-30 11:20

商家没说不退啊 而且退款扣手续费有问题？
请问是谁的过错导致退款的?对了你不是不站边吗？

SWENGS

leoo 发表于 2018-6-30 11:26

商家从一开始就要他直接私聊账户退回原款，连工单都不用提，但他就一直在群里闹，老板说了很多次私聊退款 ...
是退款但要扣5元才闹的吧？这商家也在这帖子里回帖了，够厚颜无耻的

SWENGS

我还以为多大的事！和气生财吗！买家才是上帝啊！对吧 尽量满足客户的需求。

1234vv66Moe

1234vv66 发表于 2018-6-30 11:17

成功下单支付，就代表交易成立，卖家违反已成立的交易让买家补钱就是没有诚信，买家不补还要扣费，自己的 ...
你是明白人，我想说的就是这个，卖家不遵循购买合约，让我补钱，那我可以选择不补，你给我退款啊，结果退款还要扣我5元，说要遵守TOS，你连我购买时的合约都不遵守，还要我遵守TOS，再说，这是因为卖家原因导致的退款。我看评论里好几个都跑题了。

SWENGS

1234vv66 发表于 2018-6-30 12:59

是退款但要扣5元才闹的吧？这商家也在这帖子里回帖了，够厚颜无耻的
是扣5元之前，所以你为什么不看看群聊消息呢？
这件事商家固然有错，买家也不能说一点责任没有，毕竟优惠码明说是给初装费优惠的，只是技术上出了问题。

jian

leoo 发表于 2018-6-30 11:26

商家从一开始就要他直接私聊账户退回原款，连工单都不用提，但他就一直在群里闹，老板说了很多次私聊退款 ...
老板没私聊我，我也没私聊老板。因为在群里说之前，我就已经开了工单了，最后退款也是在工单里解决的。请看清楚我的论点，是因为卖家的原因造成的退款，还要扣我5元TOS手续费。他连购买时的合约都没遵守，还要我遵守TOS，何况是因为卖家的问题导致的退款。

ccxkingdom

the2ndface 发表于 2018-6-30 11:30

不管什么BUG，不管怎么利用的，既然能开，那么，你要么自己承担损失，认了这个BUG，要么你就全额退回来！！ ...
对滴，越来越多人明白我的论点了。卖家不遵守购买时的合约，让我补钱，我选择不补，要求退款，退款的时候被扣了5元，说是TOS里写的。卖家都不遵守合约了，还让我遵守TOS？另外这是卖家原因造成的退款，又不是我无理由要求的，还要扣5元？

leoo

leoo 发表于 2018-6-30 13:07

是扣5元之前，所以你为什么不看看群聊消息呢？
这件事商家固然有错，买家也不能说一点责任没有，毕竟优惠 ...
第一，在tos里明明说了吗？tos是可以约束双方行为的唯一标注
第二，正因为技术上出问题才导致这笔交易的产生，是谁的过错一目了然，买家为啥要因为商家的过错给你扣费?商家优惠码设置错误怪买家？
商家要求补差价 买家不乐意 退款 要收手续费？
都说买家抠  卖家不也抠吗？为了几块钱也是醉了

ChinaDNS

1234vv66 发表于 2018-6-30 12:59

是退款但要扣5元才闹的吧？这商家也在这帖子里回帖了，够厚颜无耻的
因为卖家原因导致的退款还扣我5元，还把账号删了，群T了

jian

✌淘宝有一条规则，如有质量问题免费退款，并包运费。