Hello！野草云

cdis

之前买吾云，从开通后两三天一直被打，直到跑路都没正常过……

JoeTsui

ouyangmland 发表于 2018-7-27 14:23

你要求他退款就是，反正商家提供不了服务。你所谓的转嫁伤害其实并不存在，只是商家对待这种事情的应对能 ...
要是按照你说的，要求退款商家能立马退款，我们是没有什么好抱怨的，相反，给我们的感觉，这个商家挺厚道，服务也很好。
行业竞争在任何一行中都会存在，如何处理这种竞争是贵司的问题，能不能处理好也是贵司的问题。处理不好业务问题，服务态度也成个问题，那还开什么公司？和开个皮包公司，卷波钱就跑有什么区别，即使在很长时间后把问题处理好，给人的感觉是还是极差的！
回到野草云，机器不通，发工单，打电话，聊qq，没有一项是有回应的。这样的状态，我并不会像梅西那样慌的一批，只是觉得，商家对这笔业务有了交代后，拜拜了，野草云！

HaoLanx2548

被打估计是个借口吧，如今这么多DDOS防御商家，最多回绕路但不会打的死还好吧  我也买了 空路由   联系qq 给我退了

左手写爱

全球工单论坛又开始了
不过楼主这也是逼急了才来LOC的     

the2ndface

ouyangmland 发表于 2018-7-27 13:58

其实商家客户都是受害者，总是有人见不得别人卖的比自己便宜，卖的比自己火。恶意DD攻击。很无奈的。 ...
话不能这样讲，商家竞争很正常，恶意竞争又不是新鲜事，可既然选择了成为商家 ，就应当有这种觉悟，而不是博消费者的同情。
消费者同情你，宽限你，应当感恩的是你们，消费者没有义务为商家的问题负责，反而商家应当为消费者负责！！

ouyangmland

the2ndface 发表于 2018-7-27 14:48

话不能这样讲，商家竞争很正常，恶意竞争又不是新鲜事，可既然选择了成为商家 ，就应当有这种觉悟，而不 ...
被攻击这种事情，说不清楚的。是同行竞争还是用户招惹来的攻击谁都说不清楚。彼此尊重我觉得才是商家与用户之间最好的沟通。我觉得被攻击很正常，主要是看商家如何应对。但与我而言。如果合理的时间内能解决，我愿意等，超过我能接受的等待时间，那么我要求退款。如果不退，那么该采取什么措施采取什么措施，钱能拿回来是最好，像楼主这样很难拿回的话曝光出来也是一种方式。

JoeTsui

左手写爱 发表于 2018-7-27 14:43

全球工单论坛又开始了
不过楼主这也是逼急了才来LOC的
哈哈，逼急到没有，就是给商家个回馈

yangyzp

我一个20来个人的群里，就有2个被这家坑过
垃圾商家

weed

本帖最后由 weed 于 2018-7-27 23:22 编辑

感谢@，给诸位带来损失、困扰、麻烦深感歉意，恳请息怒。

日本VPS上线是因我们香港VPS客户经常询问有大宽带否？小水管在流量上去后不甚好用，升级价格颇贵。作为商户，自是想要满足客户需求以赢好评，如此才能在夹缝中混得口饭吃。

拿出储蓄筹备多月，十于万投入，终在日本占有一席之地，能摆放些机器设备，颇感欣喜。早闻日本DDOS事件诸多，便低调行事，未在任何评测、优惠网站投稿日本VPS的消息，仅仅挂在官网预售，来访多半老客户与老客户推荐，在此叩谢。

因上游及其他我不可干预和预测的原因，预售开通日期一拖再拖，客户急不可耐，我如是，日日催促。后因IP未过软银白名单，为缓解我和客户的焦躁，随与上游商议。其协助我通过GRE隧道从香港CN2中转至日本机房；但因经验匮乏调试期间出现错误，论坛有其他有关此事檄文，我不再重述，在此我也说下对不起。

在预售开通后不久，估摸不到6小时，攻击就随之而来。起初以为某个客户问题，但发现其并非针对某个客户，而是我们。上游百般协助，手法用尽；攻击者手段也越来越多。起初是HKT动态IP打等小规模，通过一些手段还能抵御住些。随后全球IP DD我们IP段，估计买的DDOS端，上游的VOX只能为我们提供1个小时的防护，故被封段，且攻击一直持续。

经朋友转告，某群在DDOS我们并得意的很。但DDOS我们的其中除了有借此报复我们的，我相信也有些利益相关方的攻击。今日傍晚，发现连我们宿主机的IP都被攻击，即便不在一个AS不是一个IP段，从未公布；都被从VNC里挖出来DD。本想播来新段，做好客户实名制、QQ、电话验证后更换，避免问题客户。但在傍晚看到攻击者手段无所不用其极，我知道躲是没用的了。因资金有限已无更多手段阻止，这个日本VPS的入行仪式，我是彻底失败了。

有关不接电话、工单不回复的问题，我十分抱歉。近夜不能寐，心力交瘁，无力接待；且问题尚未解决，故又吩咐下属除了退款申请，其余有关日本VPS问题不再回复，直到有新的进展。因傍晚的事情，鉴于我当前能力有限，及客户耐心有限，当前日本产品已停售，机器已全部打包将在明天发出运回HK，在香港我们会有更多的资源可以防护住这些攻击，提供正常水平产品。

诸位能讨论野草云是鄙人三生有幸，能购买后讨论更是天大的宠幸，虽言辞激烈却句句有理，我除了感激别无他想。我同意是我们太弱小，该问题的损失不该被转嫁到用户身上。我并非前来博同情，而是来说明缘由道歉的，希望能让已购买的客户心情好些，不要让我们影响了您的心情，恳请息怒。已购买的要继续用的会在机器运送到HK后开机，配置不变，数据仍在，计费周期会被重新调整；有需退款的，请提交工单，原路返回，也可在获取数据后退款，均可。

待我们有更多的资源、更强的技术后，会考虑重新扩展地区。感谢购买，感谢支持！也感谢上游用心协助。非常抱歉本次日本的问题给您带来损失给大家添麻烦了，鞠躬道歉。

三七开

回复看的我脑壳疼。北大毕业的吧。