vir家的这个Awaiting L1 Support是个啥状态

flcx · 发表于 2018-11-28 11:36:46

昨晚上抢的24刀大水牛付完款，登陆clientarea和soulvm都是显示vps not found。。。。发了TK问，早上看转到这个状态了，哪个大佬知道这是什么流程阶段？？

Deanjeans · 发表于 2018-11-28 11:38:55

等待技术处理，应该在走流程了，等吧

plumn · 发表于 2018-11-28 11:43:14

L1 Support (Outsourced)等级一外包客服
L2 Tech Support (Outsourced)等级二外包客服
然后是内部员工技术人员
外包有的是阿三，全球化办公，状态有出门，在家中等等，手机回复ticket，很随意的。

天堂凌风 · 发表于 2018-11-28 11:44:00

我的TK外包商无法处理，我自己升级票了，现在这个状态

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