和海航通信杠上了

jpfree

一海航通信的170手机号码，归属地北京，前几天当了几天快递员，打了40个左右的通知取件电话，3号拨打电话提示暂停服务了，然后联系海航客服，说保护性关停，让等2个小时恢复。隔天发现还是不能拨打电话，又联系海航，客服说被工信部强制停止服务了，让他给个强停证明没有，工信部电话也不提供，总之与海航通信无关，是工信部停了。


查了下工信部电话010-12300，也不知道对不对，打了好几次终于接通了人工，告知了情况，对方不认可是被工信部强停，并说这只是申诉电话，如对运营商不满可以在这里投诉，好吧，那就投诉海航通信了。感觉就是2边踢皮球，究竟是谁停的，为什么停到现在都还不清楚。

tiberius

你是不是被人举报了？

tsk

经典白打卡，已经收取 5 元来电显示费用了 ……

jpfree

tiberius 发表于 2018-12-4 10:12

你是不是被人举报了？
在那个12301什么网站上查询是没有举报记录的

违法主机

tsk 发表于 2018-12-4 10:21

经典白打卡，已经收取 5 元来电显示费用了 ……
未看到收

deep

被海航通信停的呗
它认为多用资源了

tsk

违法主机 发表于 2018-12-4 10:57

未看到收
登录官网，历史帐单查询一下，上个月来电显示费，扣除了 5 元

zhxhwyzh14

就是得去工信部告他

jpfree

更新，海航客服打电话过来了，说是接到工信部的投诉了，然鹅依旧没有明确说明是谁停了我的机。

只是说提供 手持工作证照片可以帮忙操作一下，我表示一是自己是临时工，没有工作证，更重要的是我正常使用，为什么要这样做？

然后又提供了一个方案：说什么在后台刷新一下，需要我重新实名认证一次。我表示可以接受，但需要海航发电子邮件或书面文件来说明一下停机原因和要求。客服表示权限不够，需要请示上级再答复。

违法主机

tsk 发表于 2018-12-4 11:22

登录官网，历史帐单查询一下，上个月来电显示费，扣除了 5 元
没见扣，余额一直只有3块钱....也没见停机.