糖果主机sugarhosts.com霸王条款，威胁顾客。

ruder

本帖最后由 ruder 于 2018-12-9 23:13 编辑

糖果主机(sugarhosts.com)的服务真的恶心到我了，这里面很多水军，大家自己分辨。

他家的服务总结起来就是霸王条款，全是对他自己有利的，从来不从顾客角度出发。
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1 给我的VPS，我还没有使用过，IP直接就是被墙的，不给更换IP，必须付费才能给更换IP。
2 强制不给VPS退款。
3 无奈我只能付费更换IP，更换IP前百般刁难，总是提示我可以选择不更换IP，更换IP后嫌我态度不好，强制撤销给我更换的IP。

你们不想服务我，可以给我退款，但是你们不给我退款，花钱换IP也不给换。
现在我用不了这个VPS，还退不了这个VPS，客户在你们那必须都乖乖的，哪个不乖就收拾哪个。
我想我有责任曝光你们，哪怕能让你们对以后的客户好点，我也算为社会做了贡献。

很多人说这事我也有责任，确实，我不能说我一点责任没有，但是你们有没有想过，这个IP不是我用封的，是买来直接就是被封的。
我并无购买其它国外VPS的经历，也没有VPS被墙的经历，我觉得我支付后应该得到一个可用的商品，我也没说非得让他们免费给我换个IP，
但是他们一再强调，说我可以选择不换，在明知道我需要换这个IP的情况下，还反复的说，这就是故意刁难了。
最后强制撤销我付费更换的IP也能印证他们的服务有问题。

没耐心的可以直接看下面的截图，有耐心的就看事情的详细经过。

事情起因
之前一直用他家的VPS，我不是重度用户，就是用VPS架设个代理用google查查资料，再无其它用途，而且也没用过别人家的VPS，使用他家的VPS已有一年的历史，都是按月续费，中途忘续费了就重新开一个，从来没有过IP被墙的经历。

我于2018年12月1号重新购买了一台一年期的VPS，买完当时就连不上VPS，我想当然的以为是我的网络有问题，然后我就去睡觉了，由于平时事情比较忙，并且觉得我购买的是一年期的，也不怕浪费几天，就没怎么太上心这个事。
我于12月5号腾出时间，仔细排查了一下VPS的问题，发现是VPS的IP被墙了。

于是我提交服务单提出更换IP，被告知已超过3天不给免费更换IP，于是我打电话给客服，客服告知超过5天不给免费更换IP，我说我昨天就联系你们了，还没超过5天呢，她又改口说超过3天不给更换。
很多人就抓住这一点来攻击我，说我想免费换IP，说我想占便宜。
我刚刚新买的VPS连用都没用呢，却告诉我必须加钱才能用，换你们你们会怎么想？
另外他家VPS也并不便宜吧，我能买他家VPS就不是朝着占便宜去的。
别说我还没用这个VPS做任何事情，就算我做了，我用4天就能把IP用的被墙了？这种概率太低了吧！
我让他们调查一下，把我的各种账号都给他们，让他们查各种操作日志，网络日志，他们直接拒绝，说有规则，过了三天就是不给换。
你们也知道，被墙的IP如果不更换，这个VPS就等于作废了，我根本连不上，于是我只能选择付费更换IP。
我付了费并且更换了一个能用的IP。

我以为事情就这样结束了，结果他们通过服务单说我在网上发表他们的负面言论，取消了我付费更换的IP，我的VPS这这样作废了。

下面附上截图，请从下面向上看。
他们这里所说的谩骂属于污蔑，我没有谩骂过他们。

红领巾

拉几/把/倒吧，换我早骂你了

Freetion

再次认证了国人商家不能碰，特别是小作坊，oneman。
什么负面言论不给换，我说了京东淘宝那么多坏话，他们也没有不给我退货啊

ADC

很简单的一件事情被楼主搞成这样.
1, 默认分配的ip被墙不是服务商的事, 但是服务商为了提高用户体验, 说新机器3天内可以联系他们免费更换, 但是楼主忘记了, 这是楼主的问题.
2, 支付了69元的ip更换费用后被取消那是他们不对了, 但是楼主也不能骂别人.
3, 楼主公布这个事情好像并没有什么问题.

PS: 一个很简单的问题被楼主搞成这样, 从对话中可以看出楼主应该好好学习一下沟通方法了.

第一条tk如果这么发

"

永远记得说谢谢.


如果你语气好一点我相信对方语气也会好一点, 你来一句
日了狗了
, 人家没有骂你就不错了.

openos

本帖最后由 oldm 于 2018-12-7 16:00 编辑

你本身也有问题，刚购买的时候出现问题就是马上解决，而不是拖着。因为拖着而扯各种理由都是耍无赖。这个没得洗。而且三day内免费更换IP的tos也不算是“霸王”条例

oldm

ruder 发表于 2018-12-7 18:23

你是水军吗？你有仔细看经过吗？

买来的时候直接就不能用，后来又把我花钱换的IP给取消了，这都能说主机 ...

是我的话我也一样

自己的问题还要发出来辩论，你不倒霉谁倒霉？

SurgarHost听到没，钱打到我账户

papawan

lz问题，买了之后不验货，超过了免费退换货期限又嚷嚷着让免费退换货

主机商的做法，一点没毛病

papawan

ruder 发表于 2018-12-7 17:32

开始在线沟通的，我很客气的好吗？那个没有聊天记录，关了就找不到了。
新买的VPS用都没用呢，让你加钱才 ...

这不很正常吗?
被墙不是他们的事, 换其他家一样要加钱, 有些甚至给钱都不行, 比如kimsufi

"

不是说给了钱就就可以骂人的,  还是那个比如, 你的客户付费后就可以骂你吗?


学会沟通

openos

plesk002 发表于 2018-12-7 17:31

下次不開通...要求你寫好評價.....才給你開通, 這個方法也不錯.
没卵用，还可以追评的

ccf

没毛病看TOS