体验了一次京东/华为售后服务，没有掉坑里面！

t9913085

本帖最后由 t9913085 于 2019-3-7 12:18 编辑

上次说的 3个月前买的一台华为Mate10 PRO

出现随机自动重启和程序闪退的症状

https://www.hostloc.com/thread-522986-1-1.html

申请了京东售后维修，现在返修回来了，更换了主板，用了1周了，没有再次出现故障。

仔细观察了一下，基本看不出拆机的痕迹，看来官方维修还是不错的

感觉还不错，没有被忽悠推脱说什么 系统原因或者软件不兼容之类的

zsdhy

毕竟不让root了,再说系统原因搪塞不了了

t9913085

zsdhy 发表于 2019-3-7 12:18

毕竟不让root了,再说系统原因搪塞不了了
如果是在当地实体店，我估计会被说 软件不兼容的问题

zsdhy

t9913085 发表于 2019-3-7 12:20

如果是在当地实体店，我估计会被说 软件不兼容的问题
除了合约机还没在实体店买过手机

openos

我之前在JD买了一台相机，没多久后出现问题，我联系京东，他们让我直接联系售后.
就是不想收,  说送到售后那边好一点.

t9913085

openos 发表于 2019-3-7 12:22

我之前在JD买了一台相机，没多久后出现问题，我联系京东，他们让我直接联系售后.
就是不想收,  说送到售后 ...
不会吧，你是不是过保了，
京东售后还是不错的，保修期内都是直接审核，
有时候都不用联系你就给你审核然后上门取件，我这次手机就是，直接审核的，没有联系

zhouzhijun

在京东买过很多台手机，家里人的手机，基本都是我帮挑选和下单，
真正修过的只有两台，前年冬天我自己的三星C9 P在下地铁的时候接电话被后面推了下没拿稳屏幕摔漏液，刚好赶上快过年，年前我回家前取走，过年期间换好，620块，年后初七在老家收到。
另一台是去年上半年，我表妹的也是C9 P,在学校办毕业手续的时候楼梯摔了一跤，屏裂，后面也是给JD换，降价了，只要570. 来回换好一共四天，

其他的那么多手机，真正硬件出毛病的还没有，看来我在二手东的运气还算不错

t9913085

zhouzhijun 发表于 2019-3-7 12:27

在京东买过很多台手机，家里人的手机，基本都是我帮挑选和下单，
真正修过的只有两台，前年冬天我自己的三 ...
可能mate10 pro有瑕疵，网上也有人反映类似问题

swlhlong

二手东的售后不得不的说  还是可以的……

憋说话吻我

t9913085 发表于 2019-3-7 12:25

不会吧，你是不是过保了，
京东售后还是不错的，保修期内都是直接审核，
有时候都不用联系你就给你审核然 ...
才买了2个月，不可能过保.

而且还有一次我买了100个东芝的u盘, 收到货后我试了一下读写速度太慢，想把没拆封的申请退掉, 点了申请后没多久从江苏宿迁打电话过来，说了一大堆，就是不想退, 说就是这样的.

t9913085 发表于 2019-3-7 12:28

可能mate10 pro有瑕疵，网上也有人反映类似问题
我自己只买过一台HW的手机，后面就再也没买过了，所以不是清楚。荣耀的手机买过几台，都是亲戚指定要的，一般都是一年多退役。
不过我老婆的手机是Mate10，感觉一般般，尤其是屏幕，信号也一般
正月里我伯母一次性给她家买了三台vivo，同型号不同色，好像是一台2700，感觉好贵，貌似配置也是一般般。
所有手机里面，我觉得三星手机中端高端机的屏幕应该是比较好看的，我个人感觉自从用了三星那台C9 P （我买过最贵的三星手机）之后，看别的手机屏幕都不习惯，不过三星手机性价比真心不高，系统倒是挺贴心，使用的功能和提醒很多，没有噱头性质的功能。