短信平台。。。回复

amo

本帖最后由 amo 于 2019-3-15 18:10 编辑
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创瑞-客服  17:29:24

你们提交了这两个回复短信

Amo  17:30:45

不是我提交的啊

客户回复的

反正别让客户回复的短信发到注册账号就行了

创瑞-客服  17:31:18

你这个程序提交上来了

检查一下你的程序

Amo  17:31:45

我程序只是发送短信。。。

创瑞-客服  17:31:50

单纯客户回复 是到达不了手机上去的  只能到我们平台

Amo  17:32:11

程序只是发送短信。。。

创瑞-客服  17:32:40

你的程序请求发送了  看一下你的程序提交记录有没有

Amo  17:33:09

客户回复短信是直接走自己手机的啊 和程序有什么关系

我还能管了客户的手机。。

Amo  17:34:21

客户回复的号是你们平台的 和我网站程序没有关系

要不就是你们短信平台后台那块设置的 其他的我也不知道

创瑞-客服  17:35:10

你这条回复是经过你们程序提交上来的，因为我们平台都有你们提交的发送编号

你查查你们的程序里面肯定有这个号码的提交返回值

Amo  17:35:49

。。。。那你给我顺下流程

Amo  17:37:06

我在程序上群发了100条短信，有个客户回复了一条短信，结果还是我们程序提交的？你自己想想搞笑不

他回复短信用自己的手机，又不是我们的程序

创瑞-客服  17:38:25

稍等 这么找研发核查一下

有结果回复你

创瑞-客服  17:42:05

这边让研发查了，你这边设置的自动转发，具体你怎么设置的这边需要你们检查，自动转发是客户回复了上行，然后你们接收到了上行，你们在用你们的程序提交上我们平台

Amo  17:48:55

。

这东西感觉是你们平台设置的问题啊

和我们程序没问题啊

没关系啊

创瑞-客服  17:50:04

你只要查一下你们程序的请求日志就知道是什么问题了

我们的发送编号都返回给你们了

Amo  17:50:59

我们接什么上行？想不明白，客户是回复到你们的平台号码 又不经过我们网站。。。。

你这说的什么东西啊 乱七八糟的

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群发了短信，客户回复了，结果会到我们注册的手机号上，短信平台客服说是我们程序提交的、、、

我错了还是这客服错了