onevps背后有高人啊

hubinjzy

一开始，客服需要一个一个的联系，然后请求你同意退款，发现反馈不好。

然后，群发一个邮件，说chat99只是第一个月，用完第二个月开始正常扣费

一看这邮件，大家炸了，主动联系客服退款吧。

高人啊，高人！

EvilPoet

本帖最后由 EvilPoet 于 2020-6-24 13:09 编辑

虽然很多人骂用完还争议的那些MJJ，但我觉得商家处理的确实不是很好。
我觉得大家用完就争议的原因主要是在于： 我花8块钱，打算用一年的，你现在告诉我一年没有了，只能一个月，还不退钱。我肯定不服。 那我就只能按流程办事，虽然不道德，但商家的做法也不道德。

我觉得商家可以用以下几个办法，都比现在的做法好。
1、所有购买的MJJ，直接退款。  ---可能会有人闹。
2、所有购买的MJJ，直接退款。  原机器可以继续免费使用一个月。---大概率没人闹，但服务器压力大。
3、给出选项，原支付的8块钱，默认只能使用一个月了，但可以选择退款。---客服工作压力大。
4、什么都不说，直接给改成一个月。 ---一个月后 用户发起争议，被白**一个月，且被退款。



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我想明白了，会不会是商家的计划，就是让大家去争议。

他的计划就是，给所有人免费用一个月，一个月后，一半人就此作罢，另一帮人去争议了，就直接退给他们。
这件事就此结束，而他们不用考虑人工客服的压力。

h20

恶人需要恶人磨嘛

Augustus

由被动变主动，这波操作太牛逼了

hubinjzy

用完走争议，pp付款最不怕的就是退款。么问题啦。。。

dossr

我的退的8.5 我发tk了

没钱图屌丶

今天看到商家没有任何告知，就擅自更改账单，一个月都不想用了，直接争议退款