有懂光纤宽带的大佬吗？

zhouzhijun

事情是这样的，深圳这边城中村光改，电信和一家叫做巨龙的合作铺设了光纤到户，应该就是FTTH了，村里以后就剩下这两家，电信和巨龙。
因为我之前用的是电信的ADSL，所以打10000号提单做铜线迁移，单子提了一周了，一直没有师傅跟我预约，和电信来来回回打了很多电话了，没有一个确切的说法，归纳起来有两个比较（我认为）可能性较大：
1，光纤线路还没有好——但是楼下和楼上各装了一户，虽然是巨龙的不是电信的，但是询问了施工的师傅和联系人确认，光纤线路确实ready，新装的都可以受理。
2，我家是有固话和宽带的，因为固话的资源还没有，所以宽带和固话再一个订单里面的没法操作——这个我不太理解，以前我在另一个区的时候，只要能装光纤，固话就是把数据配置到光纤上就可以了，电话线插到光猫上就行。

现在这个事情一直扯皮，有没有大佬了解，指导一下，多谢！

llmwxt

所以你想问些什么

16qf

h20 发表于 2020-8-31 18:10

不好意思，我在深圳30年完全没听过巨龙

铜转光是必须一起迁的，早期可以分开迁，结果部分人迁了宽带就不迁 ...
30年大佬在上佩服

我主要的疑惑是，为啥光纤都已经到位了，固话还说资源没有配置好不能迁移，以前我在福田的时候，没见这个说法，看着楼上楼下新装都上网了，心里不是滋味，怎么也是4星客户，每次打1w号过去听着语音里面问我四星客户好，我就觉得不爽，业务不能装也没个通知，打电话过去问也是一问三不知，感觉前些年不是这个水平啊，难道是关内关外的服务水平有差？

hotsky

资源不代表物理接口，也许你有物理接口，但是没资源，也根本装不了机。直接投诉，没线路的加线路，没资源的扩容