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有懂光纤宽带的大佬吗?

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发表于 2020-8-31 17:53:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情是这样的,深圳这边城中村光改,电信和一家叫做巨龙的合作铺设了光纤到户,应该就是FTTH了,村里以后就剩下这两家,电信和巨龙。
因为我之前用的是电信的ADSL,所以打10000号提单做铜线迁移,单子提了一周了,一直没有师傅跟我预约,和电信来来回回打了很多电话了,没有一个确切的说法,归纳起来有两个比较(我认为)可能性较大:
1,光纤线路还没有好——但是楼下和楼上各装了一户,虽然是巨龙的不是电信的,但是询问了施工的师傅和联系人确认,光纤线路确实ready,新装的都可以受理。
2,我家是有固话和宽带的,因为固话的资源还没有,所以宽带和固话再一个订单里面的没法操作——这个我不太理解,以前我在另一个区的时候,只要能装光纤,固话就是把数据配置到光纤上就可以了,电话线插到光猫上就行。

现在这个事情一直扯皮,有没有大佬了解,指导一下,多谢!
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论坛元老

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发表于 2020-8-31 17:59:38 | 显示全部楼层


所以你想问些什么
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发表于 2020-8-31 18:00:00 | 显示全部楼层

h20 发表于 2020-8-31 18:10

不好意思,我在深圳30年完全没听过巨龙

铜转光是必须一起迁的,早期可以分开迁,结果部分人迁了宽带就不迁 ...

30年大佬在上佩服

我主要的疑惑是,为啥光纤都已经到位了,固话还说资源没有配置好不能迁移,以前我在福田的时候,没见这个说法,看着楼上楼下新装都上网了,心里不是滋味,怎么也是4星客户,每次打1w号过去听着语音里面问我四星客户好,我就觉得不爽,业务不能装也没个通知,打电话过去问也是一问三不知,感觉前些年不是这个水平啊,难道是关内关外的服务水平有差?
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发表于 2020-8-31 18:00:52 | 显示全部楼层
资源不代表物理接口,也许你有物理接口,但是没资源,也根本装不了机。直接投诉,没线路的加线路,没资源的扩容
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